CONSEILLER NUMERIQUE (H/F)

Proche de Paris, à 25min de la Gare du Nord, Creil, troisième ville du département de l’Oise avec 36 000 habitants (surclassée +40 000) offre un cadre de vie agréable, de nombreuses activités sportives et culturelles, des espaces verts, des lieux de loisirs et de bien-être, et quantité de commerces de proximité.
Creil est une ville qui évolue sans cesse en développant de nombreuses politiques publiques afin de répondre au mieux aux attentes et aux besoins de l’ensemble des creillois.

La ville de Creil recherche un CONSEILLER NUMERIQUE (H/F)

Missions

Le Conseiller Numérique a pour missions de :

Accompagner individuellement les usagers dans leur utilisation d’internet et des outils numériques (dont les démarches administratives en ligne) lors de permanences : accueillir le public, avec ou sans rendez-vous, analyser les demandes des usagers, adapter l’accompagnement selon leurs besoins et compétences, orienter en fonction des situations vers les organismes et interlocuteurs pertinents, informer sur les services et dispositifs disponibles
Apporter un appui ponctuel aux usagers de l’espace numérique de la Maison de la Ville selon leurs demandes
Organiser et animer des ateliers de formation collectifs : identifier les besoins communs des usagers, concevoir des activités, animer des temps d’apprentissage réguliers
Participer à l’organisation de manifestations des services municipaux comportant un volet numérique et assurer des partenariats avec des associations locales
Fournir des éléments de compte rendu d’activité, notamment sur la plateforme nationale, contribuer à la connaissance de la fracture numérique sur le territoire
Assurer l’accueil de la Maison de la Ville ou de la Maison Creilloise des Associations ponctuellement lors des absences des agents d’accueil

Liaisons fonctionnelles :

Internes :

Travail en transversalité avec l'ensemble des services municipaux

Externes :

Relation avec les partenaires (associations, … )
En liaison avec l'ensemble des citoyens

Profil

Savoirs :

Bonnes connaissances des outils numériques, des réseaux sociaux et des services en ligne
Une expérience dans le domaine de la médiation numérique serait un plus

Savoir-faire :

Bonne expression orale
Savoir développer des actions avec différents publics
Capacité à apprendre et à transmettre

Savoir- être :

Sens de l’organisation et de l’initiative
Aptitude à créer, innover, animer, organiser
Esprit d’équipe
Faire preuve de patience et de pédagogie